Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ak100

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — ak100 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa bảo mật
ak100 Chính sách bảo mật thông tin tại ak100
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ak100 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và thông tin thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ak100 để được hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ak100 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không bán hay cho thuê dữ liệu. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích hành vi ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh lại danh tính và đặt lại thông tin bảo mật.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.